Ing. Odalys Sáez – Oficial de Procesos, Organización y Metodos
Lic. Jean Patrick Mathieu – Jefe de Planificación Estratégica, Proyectos y OMP (Procesos)

¿Qué es ISO 9001:2015?
Es una norma internacional que especifica los requisitos para un sistema de gestión de calidad (SGC).

Abarca aspectos del manejo de la gestión de la calidad, es de carácter internacional y es aplicable a cualquier organización, suministrando orientación y herramientas para asegurar el cumplimiento de los requerimientos, tanto legales como de sus clientes.

Está basada en varios principios de gestión de calidad: enfoque al cliente, liderazgo, compromiso de las personas, enfoque en procesos, mejora continua, toma de decisiones basadas en la evidencia y gestión de las relaciones.

Implementación:
En el 2019, Cooperativa Profesionales, R.L. inició la implementación de la ISO 9001:2015 con una evaluación exhaustiva de nuestros procesos y procedimientos existentes. Este proceso involucró a todos los niveles de la organización, desde la alta dirección, hasta el personal operativo, garantizando una comprensión y compromiso compartidos.

Certificación y Recertificación:
Del 9 octubre de 2020 hasta el 3 octubre 2023, se obtuvo la certificación ISO 9001:2015, con número de certificado IGC11602. Posteriormente, el 3 de noviembre de 2023, se nos otorgó la recertificación de la norma con fecha de expiración 8 de octubre de 2026. Este es un testimonio de nuestro compromiso constante con la calidad.

Durante el proceso de recertificación, fuimos sometidos a una rigurosa auditoría por parte del ente certificador independiente IGC (International Global Certification), confirmando esta auditoría, que nuestro sistema de gestión de calidad cumple con los requisitos de la norma.

La certificación y recertificación ISO 9001:2015, más que un logro, es una herramienta valiosa que nos guía hacia la excelencia continua, siendo una pieza fundamental en nuestra estrategia de negocio, que nos ha ayudado a establecer un marco de trabajo eficiente y centrado en el cliente, bajo el cual continuaremos esforzándonos para mantener los más altos estándares de calidad y satisfacer las expectativas de nuestros asociados y terceros.