Medidas de Seguridad en el uso de Tarjetas de Crédito
Por: Departamento de Seguridad de la Información – Unidad de Prevención de Fraude.
Las tarjetas de crédito son una herramienta financiera que brinda comodidad, seguridad y flexibilidad para realizar compras, pagos de servicios y transacciones tanto en comercios físicos como en tiendas en línea. Utilizadas de manera responsable, permiten acceder a beneficios como financiamiento, promociones especiales y una mejor administración de los gastos personales.
Sin embargo, así como ofrecen múltiples ventajas, también requieren que sus usuarios adopten medidas de seguridad para proteger su información financiera y reducir el riesgo de fraudes y estafas.
Recomendaciones para el uso seguro de su tarjeta de crédito
- Proteja la información de su tarjeta:
Nunca comparta el número de su tarjeta, fecha de vencimiento, código de seguridad (CVV) ni claves de acceso por teléfono, correo electrónico, mensajes de texto o aplicaciones de mensajería. La Cooperativa nunca solicitará esta información por estos medios. - Mantenga sus datos de contacto actualizados:
Es importante que la Cooperativa cuente con su número de teléfono y correo electrónico actualizados, para que pueda recibir notificaciones de compras y alertas de seguridad en tiempo real. - Revise frecuentemente sus movimientos y alertas:
Verifique periódicamente los consumos registrados a través de las alertas generadas por transacciones en sus tarjetas de crédito. Si identifica una transacción que no reconoce, repórtela de inmediato, llamando al Centro Integral de Servicios al teléfono: 205-0911. - Compre únicamente en sitios seguros:
Cuando realice compras por Internet, asegúrese que la página web sea confiable y cuente con protocolos de seguridad. Verifique que la dirección del sitio inicie con “https://” y evite realizar compras desde enlaces recibidos por mensajes o correos no solicitados. - Evite conectarse a redes inalámbricas públicas:
Las redes inalámbricas abiertas pueden ser utilizadas por delincuentes para interceptar información. Siempre que sea posible, utilice redes seguras o su conexión de datos móviles para realizar transacciones financieras. - No pierda de vista su tarjeta:
Al efectuar pagos en establecimientos comerciales, procure que la tarjeta permanezca siempre a su vista. Esto reduce el riesgo de que la información sea copiada sin su autorización y se logré clonar su tarjeta de crédito. - Desconfíe de ofertas demasiado atractivas:
Los ciberdelincuentes suelen utilizar promociones falsas, premios inexistentes o descuentos exagerados para obtener información financiera. Antes de proporcionar cualquier dato, verifique siempre la autenticidad de la oferta.
¿Qué hacer si sospecha de un fraude?
Si pierde su tarjeta, detecta movimientos inusuales o considera que su información pudo haber sido comprometida, comuníquese inmediatamente con la Cooperativa a través de los canales oficiales para reportar la situación y solicitar el bloqueo preventivo de la tarjeta.
La seguridad es responsabilidad de todos
La mejor defensa contra el fraude es la prevención. Mantenerse informado, actuar con prudencia y seguir buenas prácticas, de seguridad contribuye a proteger su patrimonio y a disfrutar con tranquilidad de los beneficios que ofrecen las tarjetas de crédito.
